Pomoc dla kupujących
Poniżej znajdziesz odpowiedź na większość pytań. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze sprzętu skontaktuj się z nami! POMOŻEMY! 🙂
Zamówienia i dostawa
Zamówienia złożone do 13 staramy się realizować tego samego dnia.
W przypadku dużych przedmiotów czas realizacji może się wydłużyć.
Dzięki rejestracji otrzymasz łatwiejszy wgląd do zamówień, szybciej zrealizujesz kolejne zamówienie, oraz otrzymasz możliwość kupowania z rabatem tylko dla naszych klientów.
Najwygodniej bezpośrednio przez ten link KLIK
Lub “Moje konto” ( w prawym górnym narożniku)
Wszelki dane można zmienić poprzez “Moje konto”.
Tak, jesteśmy Polską firmą dlatego większość produktów zawiera 23% podatku VAT.
To zależy od ilości zamówionych przedmiotów oraz ich gabarytów.
Ask before order kontakt@veeles.com
Zwroty i wymiana
Wszyscy nasi klienci mają możliwość zwrotu dowolnego przedmiotu w ciągu 14dni od momentu dostarczenia zamówienia.
W takim przypadku prosimy o maila ze zdjęciami produktu na adres kontakt@veeles.com
Najlepiej otworzyć zamówienie przy kurierze. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół.
Szczególnie jeśli opakowanie jest uszkodzone.
Przed zwrotem prosimy o kontakt mailowy (kontakt@veeles.com)- podamy wtedy poprawny adres zwrotu.
Najszybciej i najwygodniej poprzez formularz kontaktowy lub maila (kontakt@veeles.com).
Proszę jak najszybciej się z nami skontaktować poprzez maila kontakt@veeles.com
w tytule: zmiana adresu dostawy
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane to tak. W tym celu prosimy o kontakt mailowy kontakt@veeles.com
w tytule: Zmiana zamówienia
Nie, jednak możesz otrzymać informacje jak znowu będzie dostępny.
W tym celu kliknij “Powiadom mnie” na karcie produktu.